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FAQ (Perguntas Frequentes)
Política de Privacidade da Nolan Outlet
A Nolan Outlet se preocupa com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes. Nesta política de privacidade, explicamos quais informações coletamos, como as utilizamos e compartilhamos e como protegemos esses dados.
Informações que coletamos
Coletamos informações pessoais quando você se cadastra em nosso site, faz uma compra ou se comunica conosco através do chat ou do e-mail. As informações que coletamos podem incluir seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e informações de pagamento. Também coletamos informações sobre suas visitas ao nosso site, incluindo o endereço IP, o tipo de navegador, o tempo de acesso e as páginas visitadas.
Como usamos as informações
As informações que coletamos são utilizadas para processar suas compras, fornecer suporte ao cliente, personalizar sua experiência no nosso site e para melhorar nossos produtos e serviços. Também podemos usar suas informações para enviar comunicações de marketing, desde que você tenha consentido com isso. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
Compartilhamento de informações
Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar suas informações com empresas terceirizadas que prestam serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos e envio de pedidos. Essas empresas terceirizadas têm acesso limitado às suas informações pessoais e são obrigadas a manter a confidencialidade dessas informações.
Segurança das informações
Temos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger as informações pessoais que coletamos. Isso inclui criptografia de dados, restrição de acesso a informações pessoais, e monitoramento de atividades suspeitas.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos. As alterações serão publicadas em nosso site, e a nova versão da política de privacidade entrará em vigor imediatamente após a publicação.
Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco através do e-mail
Olá! Se você precisa entrar em contato com nosso suporte, estamos aqui para ajudar! Temos várias opções de suporte disponíveis, incluindo email e WhatsApp.
Para entrar em contato conosco por email, basta enviar uma mensagem para nosso endereço de suporte. Nossa equipe de suporte verificará sua mensagem e responderá o mais rápido possível. Certifique-se de fornecer o máximo de informações possível para que possamos ajudá-lo de forma eficiente. Inclua informações como seu nome, número de pedido e uma descrição detalhada do problema.
Outra opção é entrar em contato conosco pelo WhatsApp. Temos uma equipe de suporte disponível para ajudá-lo de segunda a sexta, das 9h às 17h. Basta enviar uma mensagem para o nosso número de WhatsApp, e nossa equipe responderá o mais rápido possível. Novamente, inclua o máximo de informações possível, para que possamos ajudá-lo de maneira eficiente.
Nossa equipe de suporte está sempre pronta para ajudá-lo com qualquer dúvida ou problema que você possa ter. Se você precisar de ajuda imediata, recomendamos entrar em contato conosco pelo WhatsApp. Se você tiver uma pergunta que possa esperar um pouco mais, sinta-se à vontade para nos enviar um email.
Estamos aqui para ajudá-lo e garantir que sua experiência seja a melhor possível. Então, não hesite em entrar em contato conosco se precisar de ajuda!
WhatsApp: (62) 99323-0788
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Olá! Aqui no nosso site, oferecemos diversas opções de pagamento para tornar a sua compra o mais conveniente e segura possível. Aceitamos Pix, Boleto Bancário, Cartão de Crédito e Débito.
O Pix é uma forma de pagamento instantâneo e seguro. Para usar o Pix, basta selecionar essa opção na hora do checkout e informar o valor da compra. Você poderá fazer a transferência diretamente da sua conta bancária para a nossa conta, sem precisar informar dados bancários ou pessoais.
O Boleto Bancário é outra opção disponível. Ao selecionar essa opção, você receberá um boleto que poderá ser pago em qualquer banco ou casa lotérica. O boleto pode levar até dois dias úteis para ser processado, e após a confirmação do pagamento, enviaremos a sua compra.
Também aceitamos cartões de crédito e débito. Aceitamos as principais bandeiras, como Visa, Mastercard, American Express e Elo. Essa opção é ideal para quem deseja parcelar a sua compra ou pagar à vista. É importante lembrar que as transações são seguras e criptografadas.
Independentemente da forma de pagamento que você escolher, nossa equipe está pronta para ajudá-lo caso precise de qualquer suporte. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com o pagamento. Estamos aqui para tornar a sua experiência de compra a melhor possível!
Olá! Gostaríamos de informar que todos os nossos produtos são importados, o que significa que eles são enviados de fora do país. Devido a esse processo de importação, o prazo de entrega pode variar de 10 a 25 dias úteis.
Queremos garantir que nossos clientes estejam cientes de que o prazo de entrega pode ser um pouco mais longo do que o normal devido ao processo de importação. Estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade e preços competitivos, mas também queremos ser transparentes quanto aos prazos de entrega.
Assim que seu pedido for processado e enviado, enviaremos um código de rastreamento para que você possa acompanhar o progresso da entrega. Se você precisar de informações adicionais sobre o status do seu pedido, entre em contato conosco e nossa equipe de suporte estará pronta para ajudá-lo.
Nossa equipe trabalha incansavelmente para garantir que seu pedido seja entregue o mais rápido possível, mas, em alguns casos, fatores externos, como atrasos alfandegários ou problemas logísticos, podem causar atrasos na entrega. Agradecemos a sua paciência e compreensão durante esse processo.
Estamos comprometidos em fornecer aos nossos clientes produtos de alta qualidade a preços competitivos e com excelente atendimento ao cliente. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com o seu pedido, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre prontos para ajudar!
Na Nolan Outlet, nós nos preocupamos em oferecer produtos de qualidade e um excelente atendimento ao cliente. Por isso, esclarecemos que não aceitamos trocas ou devoluções por escolha do tamanho ou cor errado.
É importante que você escolha cuidadosamente o tamanho e a cor antes de efetuar a compra, verificando as informações detalhadas na página do produto. Caso tenha alguma dúvida ou precise de orientação sobre o tamanho correto, nossa equipe de atendimento ao cliente estará disponível para ajudá-lo.
Lembramos que, ao efetuar a compra, você concorda com as condições de venda da Nolan Outlet, que incluem a não aceitação de trocas ou devoluções por escolha do tamanho ou cor errado. Isso se deve ao fato de que cada peça é produzida e armazenada de forma individual, o que torna inviável a troca ou devolução por motivos de escolha pessoal.
No entanto, caso receba um produto com defeito de fabricação ou que não corresponda ao que foi efetivamente comprado, nossa equipe estará pronta para ajudá-lo a solucionar o problema. Nesses casos, pedimos que entre em contato conosco o mais breve possível para que possamos avaliar a situação e tomar as providências necessárias.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
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